ची कथा जमैकामधील वैज्ञानिक संशोधन परिषद (SRC) परिवर्तनाचा एक भाग आहे. आयएससी प्रकल्पाचा एक भाग म्हणून डिजिटल युगातील विज्ञान संघटना1999 मध्ये, SRC टीमने पूर्णपणे तंत्रज्ञानावर लक्ष केंद्रित करण्यापासून एक पाऊल मागे घेतले आणि त्यांच्या डिजिटल धोरणाच्या केंद्रस्थानी लोक - कर्मचारी, क्लायंट आणि भागीदार - यांना ठेवण्यास सुरुवात केली.
किंग्स्टनमध्ये मध्यरात्रीची वेळ आहे आणि जमैकाच्या एसआरसी येथील बैठकीच्या खोलीतून चालत असताना, मॅनेजमेंट इन्फॉर्मेशन सिस्टम्स (एमआयएस) टीम लीडर रिकार्डो गौडी त्यांच्या व्यावसायिक प्रवासावर आणि आतापर्यंतच्या त्यांच्या कामाला कशामुळे प्रेरणा मिळाली यावर विचार करत आहेत.
"मला जमैकाला तंत्रज्ञानाने चालना देणारे राष्ट्र बनताना पहायचे आहे आणि मी ते पूर्ण करण्यासाठी माझ्या पद्धतीने काम करण्याचा प्रयत्न करत आहे. SRC सारखी प्रभावशाली परिषद आपण ज्या काळात आहोत त्या काळात कसे सहभागी होते हे ऑप्टिमायझ करण्यात योगदान देण्याचा मला सन्मान मिळाला आहे."
रिकार्डो गेल्या वीस वर्षांपासून डिजिटल क्षेत्रात काम करत आहेत, गेल्या दीड वर्षापासून ते एसआरसीमध्ये आहेत. जमैकाची प्रमुख संशोधन संस्था म्हणून, एसआरसी विविध सेवा देते, ज्यामध्ये कृषी क्षेत्रासाठी संशोधन समर्थन, उत्पादन विकास आणि चाचणी, तसेच अन्न उत्पादन पायलट प्लांट सुविधा समाविष्ट आहे जिथे व्यवसाय बाजारपेठेत सहभागी होण्यासाठी प्रोटोटाइप किंवा उत्पादने तयार करू शकतात. त्यांच्या भूमिकेत, रिकार्डो कार्यक्षमता आणि सेवांच्या वितरणात सुधारणा करण्याच्या उद्देशाने तांत्रिक उपायांची अंमलबजावणी करण्याच्या परिषदेच्या धोरणात्मक प्राधान्याचे निरीक्षण करतात.
जमैकाच्या वैज्ञानिक संशोधन परिषदेतील एमआयएस टीम. डावीकडून: टा-वॉन मार्श, व्हॅलेन्सिया ब्राउन, रोमेन ब्रायन, रिकार्डो गौडी, चिनेल क्लार्क.
डिजिटल का आणि आताच का?
डिजिटल विकासासाठी, विशेषतः पायाभूत सुविधांचे नूतनीकरण आणि डेटा व्यवस्थापनात, SRC कडे स्पष्ट दृष्टीकोन आहे. आतापर्यंत लक्षणीय प्रगती झाली आहे, अलिकडेच रिकार्डो यांनी कौन्सिल स्वतःमध्ये आणि बाहेरील जगाशी कसे जोडते याचे ऑप्टिमायझेशन पाहिले आहे. त्यांनी कौन्सिलच्या विविध विभागांमध्ये देवाणघेवाण होणाऱ्या डेटाची गती, सुरक्षितता आणि विश्वासार्हता वाढवणाऱ्या नेटवर्किंग सिस्टम अपग्रेड करण्यासाठी पुढाकार घेतला आहे. MIS टीमने लोकांशी संवाद सुधारण्यासाठी SRC वेबसाइटची पुनर्रचना केली आहे आणि त्यांच्या प्रेक्षकांना चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी एकात्मिक विश्लेषणे देखील केली आहेत.
आयएससी प्रकल्प डिजिटल युगातील विज्ञान संस्था हे अशा वेळी घडले जेव्हा SRC त्यांच्या क्लायंटशी संवाद साधण्याच्या आणि त्यांच्याकडून शिकण्याच्या पद्धतींमध्ये घर्षण कमी करण्याचा धोरणात्मक विचार करत होते. गटाचा भाग म्हणून, त्यांना बरेच काही लक्ष केंद्रित करता आले असते. तथापि, त्यांनी त्यांच्या व्यवसायाच्या एका शाखेला प्राधान्य देण्याचे निवडले जे लक्षणीय उत्पन्न निर्माण करते: पायलट प्लांट. येथे, ते त्यांच्या ISO प्रमाणित सुविधेच्या वापरासाठी वेळ विकतात, जिथे क्लायंट उत्पादन आणि चाचणीसाठी प्रोटोटाइपसह येऊ शकतात.
सध्या, पायलट प्लांट सुविधेचा वापर करण्यासाठी, ग्राहकांना मॅन्युअली बुकिंग करावे लागते. या वेळापत्रक प्रक्रियेमुळे वारंवार दुहेरी बुकिंग होत आहे, ज्यामुळे अकार्यक्षमता आणि ग्राहकांना वाईट अनुभव मिळत आहेत. सर्वात मोठे आव्हान म्हणजे पारदर्शकतेचा अभाव. उपकरणे कधी उपलब्ध आहेत हे पाहण्याचा किंवा वेळापत्रक लवचिकपणे कसे व्यवस्थापित करायचे हे पाहण्याचा कोणताही सोपा मार्ग नाही. ISC प्रकल्पात सामील होऊन, रिकार्डो आणि त्यांच्या टीमने ही प्रक्रिया कशी आधुनिक करावी आणि स्वयंचलित, ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली कशी आणावी याबद्दल मार्गदर्शन मागितले. SRC साठी, अखंड बुकिंग केल्याने त्यांच्या प्लांटचा सुव्यवस्थित वापर आणि अधिक अंदाजे महसूल मिळू शकेल.
प्रवासाची दिशा
आयएससी प्रकल्पाद्वारे, रिकार्डोला नवीन पद्धतींशी ओळख करून देण्यात आली ज्यामुळे त्याचा दृष्टिकोन व्यापक झाला.
"मी नेहमीच तंत्रज्ञानावर लक्ष केंद्रित केले आहे; ते कसे कार्य करावे, ते कसे चालवावे," रिकार्डो स्पष्ट करतात. "पण आता, मी ते वापरणाऱ्या लोकांबद्दल, ते त्याच्याशी कसे संवाद साधतील आणि ते त्यांच्या कार्यप्रणालीत कसे बसेल याबद्दल विचार करत आहे. हाच खरा बदल आहे."
या सत्रांनी त्यांना भागधारकांना लवकर सहभागी करून घेण्याचा, वापरकर्त्यांचे अनुभव समजून घेण्याचा आणि प्रकल्पाच्या योग्य टप्प्यात अभिप्राय एकत्रित करण्याचा दृष्टिकोन घेण्यास प्रोत्साहित केले. या मानसिकतेतील बदलामुळे ते पायलट प्लांटच्या नवीन बुकिंग सिस्टमकडे कसे वळत आहेत यावर परिणाम झाला आहे. संपूर्ण सिस्टम एकाच वेळी तयार करण्याऐवजी, रिकार्डो आणि त्यांच्या टीमने टप्प्याटप्प्याने अंमलबजावणी करण्याचा पर्याय निवडला आहे, ज्याची सुरुवात किमान व्यवहार्य उत्पादन (MVP) पासून झाली आहे.
"आम्ही लहान सुरुवात करून हळूहळू बांधकाम करण्याचा निर्णय घेतला. अशा प्रकारे, आम्ही प्रत्येक टप्प्यावर जुळवून घेऊ शकतो आणि अभिप्राय मिळवू शकतो," रिकार्डो स्पष्ट करतात.
ही रणनीती अंमलबजावणी सुलभ करण्यासाठी डिझाइन केलेली आहे, तसेच प्रक्रियेच्या सुरुवातीलाच कर्मचाऱ्यांना सहभागी करून त्यांचा प्रतिकार कमी करण्यासाठी देखील आहे. याचाच एक भाग म्हणून, रिकार्डोने बदल व्यवस्थापन योजनेवर काम केले आहे ज्यामध्ये विकास टप्प्यात नियमित कर्मचाऱ्यांचा सहभाग समाविष्ट आहे.
रिकार्डोला व्हिज्युअलायझेशनच्या महत्त्वाचीही ओळख करून देण्यात आली. संपूर्ण प्रकल्पाची संकल्पना व्हाईटबोर्डवर मांडून असो किंवा प्रत्येक टप्प्यासाठी विशिष्ट आवश्यकता लिहून ठेवून असो, त्याला आता हे समजते की स्पष्टता ही अडचणी टाळण्याची गुरुकिल्ली आहे. तो जितका जास्त व्हिज्युअलायझेशन करतो तितकेच त्याला अंतर शोधणे आणि संरेखन सुनिश्चित करणे सोपे होते.
एमव्हीपी दृष्टिकोनामुळे त्यांना महागड्या चुका टाळता येत आहेत.
"आम्हाला खात्री करायची होती की आम्ही असे काहीतरी तयार करत आहोत जे वापरकर्ते प्रत्यक्षात वापरू इच्छितात," रिकार्डो म्हणतात.
एसआरसीसाठी रिकार्डोचा दीर्घकालीन दृष्टिकोन स्पष्ट आहे: एक वापरकर्ता-केंद्रित तंत्रज्ञान परिसंस्था जिथे कर्मचारी आणि ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी डिजिटल साधने सतत विकसित होत असतात. अंतिम ध्येय म्हणजे डिजिटली कनेक्टेड एसआरसी तयार करणे. जिथे अंतर्गत प्रणाली आणि क्लायंट-फेसिंग सेवा दोन्ही अखंडपणे एकत्रित केल्या जातात.
रिकार्डो आणि त्यांची टीम पायलट प्लांटच्या बुकिंग सिस्टीमला अंतिम रूप देण्यासाठी काम करत असताना, ते एसआरसीमधील व्यापक डिजिटल स्ट्रॅटेजीसाठी पुढील चरणांची योजना आधीच आखत आहेत. या स्ट्रॅटेजीचा एक महत्त्वाचा आधार म्हणजे भौतिक मालमत्तेचे डिजिटायझेशन, आणि रिकार्डो भविष्यातील डिजिटायझेशन प्रयत्नांसाठी पायाभूत सुविधा तयार करणारा प्रकल्प कल्पना करतात.
एकदा ही प्रणाली पूर्णपणे कार्यान्वित झाली की, रिकार्डोला आशा आहे की यामुळे एआय टूल्स आणि डेटा अॅनालिटिक्सच्या एकत्रीकरणाचा मार्ग मोकळा होईल, ज्यामुळे शिक्षण आणि ग्राहक सेवा वाढेल. ते त्यांच्या टीमला त्यांच्या प्रक्रियांची चपळता आणि प्रतिसादक्षमता सुधारण्यासाठी या डेटाचा वापर कसा करता येईल याचा विचार करण्याचे आव्हान देत आहेत.
"आपण डिजिटल परिवर्तनाचा स्वीकार अशा प्रकारे करत राहावे अशी माझी इच्छा आहे जी आपल्यासाठी उपयुक्त ठरेल. मी ज्या प्रकारची तंत्रज्ञानाची निर्मिती करू इच्छितो ती अशी आहे जी लोकांचे जीवन सोपे करेल," रिकार्डो शेवटी म्हणतात.
निधीची पावती: हे काम आंतरराष्ट्रीय विकास संशोधन केंद्र (IDRC), ओटावा, कॅनडा यांच्या अनुदानाच्या मदतीने करण्यात आले. येथे व्यक्त केलेले विचार IDRC किंवा त्यांच्या गव्हर्नर मंडळाचे प्रतिनिधित्व करत नाहीत.
डिजिटल युगातील विज्ञान संस्थांबद्दल अधिक वाचा 
सेंटर फॉर सायन्स फ्युचर्स बद्दल अधिक वाचा 
सीमाविरहित संगोष्ठीसाठी एक नवीन दृष्टीकोन याबद्दल अधिक वाचा 
ऑनलाइन किंवा हायब्रिड कॉन्फरन्सची योजना आखण्यासाठी एक साधन याबद्दल अधिक वाचा 
विज्ञान संस्थेतील वापरकर्त्याचा अनुभव सुधारण्यासाठी एक साधन याबद्दल अधिक वाचा 
